班组长管理技能提升
课程详情
班组长、拉长、线长、基层主管和管理感兴趣的人员
认知班组的角色
◆掌握培训员工的方法和技巧
◆学会建立标准作业和优化
◆掌握班组的沟通协调能力
◆提升问题解决能力
第一单元班组长的角色定位
1.1班组长的位置
1.2企业班组长的现状
1.3班组长要掌握的知识
1.4班组长的任务
质量的定义
成本
交期
士气
效率
第二单元班组现场基础管理
2.1班组现场5S管理
整理
整顿
清扫
清洁
素养
2.2现场管理的目标
2.3如何来识别现场管理的差距
2.4现场5S如何消除差距提升效益
2.5现场质量控制的要点
2.6班组长的协调技巧
2.7安全生产管理
第三单元班组工作教导能力
3.1工作教导的重要性
3.2工作教导的准备
3.3工作分解
3.4工作教导的四个阶段
3.5三种特殊的教导方法
3.6不同类型部署的教导
第四单元班组作业操典化：标准动作的建立和优化
4.1动作与流程
4.2标准动作内涵
4.3动作与动素
4.4标准动作的要素
4.5标准动作的手法
4.6标准动作推行的方法
4.7标准动作推行案例分享
第五单元问题分析与改善
5.1何为问题
5.2认识问题
5.3问题描述
5.4问对问题
5.5问题分析与解决的步骤
5.6发现问题的方法
5.7持续改善
5.8预防问题
第六单元沟通协调能力
6.1沟通的基本模式分析
6.2人际沟通四种媒介
6.3有效沟通六个步骤
6.4与上级沟通技巧
6.5与下级沟通的技巧
6.6与同级沟通的技巧
6.7沟通的理念
6.8如何克服沟通障碍
6.9学会聆听
6.10如何做好与各方的协调工作
