企业管理培训:如何做好企业文化?(上)

2021-08-21

  


  企业文化是企业的灵魂,是构成企业竞争力的关键,也是企业发展的原动力。一个企业若是没有企业文化,那么一定无法在竞争中获得胜利,因此做好企业文化是非常重要的,唯有借助企业文化的力量,才能够促使企业进一步的发展,接下来企业管理培训老师就给大家讲讲如何做好企业文化。


  关键点一:就是指树立榜样。作为高层,文化不是夸夸其谈,而是言行一致。言行不一,反映在自律上。


  关键点二:反映在制度设计上,这对高层管理者来说是一件十分重要的事情。设计要做到三个“一致”。


  首先,上下级的绩效考核维度方向一致,以次充好。倘若上级评估客户体验,下级评估营业额,会导致系统中不同的需求,管理层难以掌握。


  二是组织管理与组织结构的一致性。如果我们需要区域分公司经理来管理本地营销团队,营销部门的工作将报告给总部。这代表着营销人员的招聘、留用、使用、教育、处置等都是总部的最后决定权。在这种情况下,片区管理人员不可以合理有效地履行管理和监督职责,队伍将陷于混乱。


  三是公司重要的战略控制点与绩效考核的比例相一致,保证盈利。比如,对于一个以客户服务为重要竞争力和核心战略控制点的企业,对一线管理者的考核也要以客户服务为关键,而权利的考核比其他考核内容更加重要,以保证组织能力建设方向与公司战略方向的一致性。


  从这三个一致性能够看出,上下欲望需要精心设计,上下欲望也能够设计。好的制度设计原则是掌握人心,掌握人性,让坏人越来越更好;而坏的制度设计则是挑战和考验人性,倡导自律而不是其他法律,盲目放纵,让好人越来越更坏。


  阿里方言之所以说“最高管理者不谈文化”,是为了提示最高管理者,文化不可以停留在说上,而需要进行自律和制度设计。


  但是表达也是十分重要的,文化也需要通过多次表达来创造。在表达过程中,还应做到数据语言的一致性、管理语言的一致性和文化语言的一致性三个维度。让我逐一解释一下:


  首先,数据语言的一致性:在数字时代,管理的效率部分反映在业务数据的能力上。我们通过数据展示业务的价值链和逻辑。以电子商务为例:进店人数少,也许与流量获取相关;页面保留时间短,也许与页面设计和客户体验相关;单笔订单购买数量少,这也许与客户服务销售能力和产品系列组合相关;回购率较低,也许与客户经营相关。


  当然,这是我的理解,并不是每个电子商务企业对数据的解读。但是,在企业中,对业务数据的获取、表达、表示、沉淀、解释和管理都要反映上下认知和执行的一致性,即数据语言的一致性。


  这就是在企业管理培训中如何做好企业文化的部分内容,希望能够对您有所帮助!


精品课程

学位课程

相关文章

no cache
Processed in 0.382144 Second.